100% CLIENTE: REFLEXOES IMPACTANTES PARA VESTIR A CAMISA DO CLIENTE E SER BEM-SUCEDIDO - ALMEIDA, SERGIO, 1958-; TAGEU JUNIOR; ESPINA, RODRIGO (SALVADOR CASA DA QUALIDADE, 2004)
PORTUGUES
BIBLIOGRAFIA.
Keywords: CLIENTES; SERVICO AO CLIENTE; SATISFACAO DO CONSUMIDOR; MARKETING DE RELACIONAMENTO; LIVRO