000 01299nam a2200337 i 4500
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003 SANTOANDRE
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040 _aSANTOANDRE
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_erda
_dKoha
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245 1 0 _aATENDIMENTO SHOW!: AGORA OS NEGOCIOS TERAO QUE COMPETIR COM OS ESPETACULOS!
246 3 _aATENDIMENTO SHOW!: AGORA OS NEGOCIOS TERAO QUE COMPETIR COM OS ESPETACULOS!: ESTE LIVRO DECRETA O FIM DO ATENDIMENTO MEDIUCRE
100 1 _aCALDAS, ROGERIO TOSCANO
_eAutor
250 _a25 ed.
264 1 _aRECIFE
_bMARKACAO
_c2007
300 _a128P. 22CM. BROCH.
546 _aPORTUGUES
500 _aSOBRE O AUTOR.
520 _aEste livro deixa muito claro que o show não é o produto, o show é o ser humano! Cada capítulo mostra que o ser humano representa 85% de todo o processo de atendimento.
650 4 _aASPECTOS PSICOLOGICOS
650 4 _aATENDIMENTO
650 4 _aVENDAS
650 4 _aRELACOES COM CLIENTES
650 4 _aCLIENTES
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650 4 _aMARKETING DE RELACIONAMENTO
655 4 _aLIVRO
856 4 0 _uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=141956&vHistoryNovo=sim
_yRegistro de origem
942 _cBK
999 _c125212
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