000			01840nam a2200325 i 4500
001			santoandre-con_detalhe-151364
003			SANTOANDRE
005			20260717122719.0
008			260717s2015 bl ||||| |||| 00| 0 por d
040			_aSANTOANDRE _bpor _erda _dKoha
099			_acon_detalhe:151364
245	1	0	_aMAPEAMENTO DOS CONFLITOS DE CONSUMO DE ENERGIA ELETRICA: UM ESTUDO DE CASO NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
700	1		_aWADA, RICARDO MORISHITA _eCoordenador
250			_a1 ed.
264		1	_aRIO DE JANEIRO _bFGV-DIREITO _c2015
300			_a176P.
546			_aPORTUGUES
500			_aInclui bibliografia. (Programa de prevenção, tratamento e redução de litígios de consumo no setor elétrico; 1)
520			_aEste 1º livro é parte integrante do projeto 'Programa de Prevenção, tratamento e redução de litígios de consumo no setor elétrico', que teve como objetivo entender a conjuntura dos conflitos e criar mecanismos de comparação do quantitativo destes conflitos no Judiciário, na Agência reguladora (ANEEL) e nos Órgãos de defesa do consumidor (Procons) vivenciados pelos consumidores em diferentes estados do nosso país ('Mapeamento dos conflitos'). Na 'Desk research' foram apontadas as hipóteses, na perspectiva da empresa, causadoras dos litígios e conflitos com os consumidores.
650		4	_aCONFLITOS
650		4	_aCONSUMO
650		4	_aENERGIA ELETRICA
650		4	_aDEFESA DO CONSUMIDOR
655		4	_aGERAL
655		4	_aLIVRO ELETRONICO / EBOOK
856	4	0	_uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/arquivo.asp?file=419593.pdf _yAcesso online
856	4	0	_uhttp://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/13974 _yRegistro de origem
856	4	0	_uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=151364&vHistoryNovo=sim _yRegistro de origem
942			_cEBOOK
999			_c130016 _d130016