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040			_aSANTOANDRE _bpor _erda _dKoha
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245	1	0	_aACREDITE: HA VIDA INTELIGENTE NO CHAO DE FABRICA! A VALORIZACAO DO CAPITAL HUMANO
100	1		_aMINA, CARLOS ALBERTO DE SOUZA _eAutor
250			_a1 ed.
264		1	_aSAO PAULO _bREINO EDITORIAL _c2009
300			_a268P. ILUS.
546			_aPORTUGUES
520			_aConhecer bem o ‘chão de fábrica’ é primordial para que os gestores cresçam em sua carreira, principalmente nas empresas cuja linha de produção é o coração do negócio, como ocorre nos setores de metalurgia, mineração, automotivo, alimentos, fertilizantes, entre outros, e, certamente, nas empresas onde os empregados têm contato direto com os clientes (também o coração do negócio, pois tal contato é, incontestavelmente, a ‘hora da verdade’ entre empresa e cliente), como é o caso dos call centers, hotéis, supermercados, centros de saúde e prestadores de serviços, de maneira geral. O ‘chão de fábrica’, hoje, não é mais o lugar onde um chefe durão dá ordens a empregados com pouca ou nenhuma escolaridade. Este livro trata deste assunto com exemplos, casos e formas para se alcançar um ambiente organizacional de comprometimento e satisfação.
650		4	_aADMINISTRACAO DE PESSOAL
650		4	_aADMINISTRACAO
650		4	_aMOTIVACAO
650		4	_aRELACOES HUMANAS
650		4	_aLIDERANCA
650		4	_aCOMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
650		4	_aCAPITAL INTELECTUAL
655		4	_aLIVRO
856	4	0	_uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=151636&vHistoryNovo=sim _yRegistro de origem
942			_cBK
999			_c130268 _d130268