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040			_aSANTOANDRE _bpor _erda _dKoha
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245	1	0	_aSUPERE O NAO: NEGOCIANDO COM PESSOAS DIFICEIS
100	1		_aURY, WILLIAM _eAutor
700	1		_aAMARANTE, REGINA _eTradutor
250			_a3 ed.
264		1	_aSAO PAULO _bBEST SELLER _c2005
300			_a151P. 21CM. BROCH.
546			_aPORTUGUES
500			_aNA CAPA: COMO FECHAR GRANDES NEGOCIOS TRANSFORMANDO SEU OPONENTE EM PARCEIRO. TRADUCAO DE: GETTING PAST NO : NEGOTIATING WITH DIFFICULT PEOPLE.
520			_aComo negociar de maneira bem-sucedida com um chefe teimoso, um cliente irritado ou um colega difícil, que insistem em dizer não? Como conquistar a cooperação das pessoas nas mais diferentes situações de conflito? Em Supere o não, William Ury, um dos maiores especialistas em negociação do mundo, oferece uma estratégia eficaz de cinco passos para contornar a resistência da outra parte e finalmente chegar a um acordo. Você aprenderá a: controlar suas emoções quando estiver sob pressão neutralizar a hostilidade do oponente demonstrar o seu poder, mas sem intimidar escapar de possíveis armadilhas descobrir opções que satisfaçam ambas as partes. Com este clássico em mãos, você nunca mais terá problemas com negociações difíceis. "William Ury tem uma habilidade incrível de enxergar o ponto central de uma disputa e de encontrar maneiras simples e inovadoras de resolvê-la." Jimmy Carter, ex-presidente dos Estados Unidos.
650		4	_aNEGOCIACAO
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856	4	0	_uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=151642&vHistoryNovo=sim _yRegistro de origem
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