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003 SANTOANDRE
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040 _aSANTOANDRE
_bpor
_erda
_dKoha
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245 1 0 _aOUVIR, AGIR E ENCANTAR: A ESTRATEGIA QUE TRANSFORMOU UMA PEQUENA EMPRESA EM UMA DAS LIDERES DO SEU SETOR
100 1 _aJULIANI, GUILHERME
_eAutor
700 1 _aCOSOMANO, EDUARDO
_eAutor
250 _a2 ed.
264 1 _aSAO PAULO
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300 _a190P. 23CM. BROCH.
546 _aPORTUGUES
520 _aEM "OUVIR, AGIR E ENCANTAR" , GUILHERME JULIANI E EDUARDO COSOMANO APRESENTAM DE MANEIRA FRANCA AS VARIAS MANEIRAS DE CONTORNAR QUALQUER TIPO DE PROBLEMA NA HORA DE FAZER A EMPRESA ACONTECER, A PARTIR DE UMA PREMISSA SIMPLES: OUVIR VERDADEIRAMENTE O CLIENTE. E POR CLIENTE, FALA-SE DE TODO MUNDO, DO COLABORADOR AO CHEFE, PASSANDO POR PARCEIROS E CONSUMIDORES FINAIS. A PARTIR DO ENTENDIMENTO DO PROBLEMA DO CLIENTE, PARTE-SE PARA CRIAR INOVACOES BASEADAS EM NECESSIDADES REAIS...
650 4 _aNEGOCIOS
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856 4 0 _uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=167049&vHistoryNovo=sim
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