| 000 | 00981nam a2200313 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | santoandre-con_detalhe-107402 | ||
| 003 | SANTOANDRE | ||
| 005 | 20260716201310.0 | ||
| 008 | 260716s1993 bl ||||| |||| 00| 0 por d | ||
| 040 |
_aSANTOANDRE _bpor _erda _dKoha |
||
| 099 | _acon_detalhe:107402 | ||
| 245 | 1 | 0 | _aQUALIDADE DE SERVICO: A BATALHA PELA CONQUISTA DO CLIENTE |
| 100 | 1 |
_aHOROVITZ, JACQUES, 1947- _eAutor |
|
| 700 | 1 |
_aBRANDAO, EDUARDO, 1946- _eTradutor |
|
| 250 | _a1 ed. | ||
| 264 | 1 |
_aSAO PAULO _bNOBEL _c1993 |
|
| 300 | _a171P BROCH. 21CM. | ||
| 546 | _aPORTUGUES | ||
| 500 | _aBIBLIOGRAFIA | ||
| 650 | 4 | _aCONTROLE DE QUALIDADE | |
| 650 | 4 | _aADMINISTRACAO DE VENDAS | |
| 650 | 4 | _aRELACOES COM CLIENTES | |
| 650 | 4 | _aCLIENTES | |
| 650 | 4 | _aSERVICO AO CLIENTE | |
| 650 | 4 | _aQUALIDADE NO ATENDIMENTO | |
| 655 | 4 | _aLIVRO | |
| 856 | 4 | 0 |
_uhttps://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=107402&vHistoryNovo=sim _yRegistro de origem |
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c91385 _d91385 |
||