COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES: 30 LICOES DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE VAO REVOLUCIONAR A SUA EMPRESA

MIGLANI, BOB

COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES: 30 LICOES DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE VAO REVOLUCIONAR A SUA EMPRESA - 1 ed. - 120P. 21CM. BROCH.

DADOS BIOGRAFICOS DO AUTOR. SUBTITULO RETIRADO DA CAPA E PAGINA DE ROSTO.

O ATENDIMENTO AO CLIENTE E A BASE DE TODO NEGOCIO BEM-SUCEDIDO.NESTE LIVRO, BOB MIGLANI, HOJE UM IMPORTANTE EXECUTIVO DE UMA DAS MAIORES EMPRESAS DOS ESTADOS UNIDOS, REVELA OS PRINCIPIOS DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE APRENDEU ATRAS DO BALCAO DA SORVETERIA DE SUA FAMILIA. BOB ABORDA OS PONTOS ESSENCIAIS DE UM ATENDIMENTO NOTA 10, COMPARTILHANDO TECNICAS DE FACIL APLICACAO PARA LIDAR COM CLIENTES DIFICEIS, AUMENTAR O VALOR DAS VENDAS, DIMINUIR O ESTRESSE, MOTIVAR A EQUIPE E FAZER COM QUE OS FREGUESE


PORTUGUES


VENDAS
CLIENTES
SERVICO AO CLIENTE
ATENDIMENTO AO CLIENTE


LIVRO