COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES: 30 LICOES DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE VAO REVOLUCIONAR A SUA EMPRESA (Record no. 141878)

MARC details
000 -LÍDER
campo de controle de tamanho fixo 01495nam a2200301 i 4500
001 - NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle santoandre-con_detalhe-163530
003 - IDENTIFICADOR DO NÚMERO DE CONTROLE
campo de controle SANTOANDRE
005 - DATA E HORÁRIO DA ÚLTIMA TRANSAÇÃO
campo de controle 20260717164528.0
008 - CAMPO DE DADOS FIXOS--INFORMAÇÃO GERAL
campo de controle de tamanho fixo 260717s2009 bl ||||| |||| 00| 0 por d
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO
Instituição da catalogação original SANTOANDRE
Idioma da catalogação por
Fontes convencionais de descrições de dados rda
Instituição que modificou o registro Koha
099 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL EM TEXTO LIVRE (OCLC)
Número de Classificação con_detalhe:163530
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOME PESSOAL
Nome pessoal MIGLANI, BOB
Função do autor por extenso Autor
245 10 - TÍTULO
Título COMO ENCANTAR SEUS CLIENTES: 30 LICOES DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE VAO REVOLUCIONAR A SUA EMPRESA
250 ## - EDIÇÃO
Declaração de edição 1 ed.
264 #1 - AVISO DE PRODUÇÃO, PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, FABRICO E DIREITOS AUTORAIS
Local de produção, publicação, distribuição, fabricação RIO DE JANEIRO
Nome do produtor, editor, distribuidor, fabricante SEXTANTE
Data de produção, publicação, distribuição, fabricação ou aviso de direitos autorais 2009
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA
Extensão 120P. 21CM. BROCH.
546 ## - NOTA DE IDIOMA
Nota de idioma PORTUGUES
500 ## - NOTA GERAL
Nota geral DADOS BIOGRAFICOS DO AUTOR. SUBTITULO RETIRADO DA CAPA E PAGINA DE ROSTO.
520 ## - NOTA DE RESUMO, ETC.
Resumo, etc. O ATENDIMENTO AO CLIENTE E A BASE DE TODO NEGOCIO BEM-SUCEDIDO.NESTE LIVRO, BOB MIGLANI, HOJE UM IMPORTANTE EXECUTIVO DE UMA DAS MAIORES EMPRESAS DOS ESTADOS UNIDOS, REVELA OS PRINCIPIOS DE ATENDIMENTO E VENDAS QUE APRENDEU ATRAS DO BALCAO DA SORVETERIA DE SUA FAMILIA. BOB ABORDA OS PONTOS ESSENCIAIS DE UM ATENDIMENTO NOTA 10, COMPARTILHANDO TECNICAS DE FACIL APLICACAO PARA LIDAR COM CLIENTES DIFICEIS, AUMENTAR O VALOR DAS VENDAS, DIMINUIR O ESTRESSE, MOTIVAR A EQUIPE E FAZER COM QUE OS FREGUESE
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico VENDAS
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico CLIENTES
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico SERVICO AO CLIENTE
650 #4 - ASSUNTO--TERMO TÓPICO
Cabeçalho tópico ou nome geográfico ATENDIMENTO AO CLIENTE
655 #4 - TERMO DE ÍNDICE--GÊNERO E FORMA
Gênero/forma/ou termo foco LIVRO
700 1# - ENTRADA ADICIONADA - NOME PESSOAL
Nome pessoal SCHILD, MARCELO
Função do autor por extenso Tradutor
856 40 - LOCALIZAÇÃO ELETRÔNICA E ACESSO
Uniform Resource Identifier <a href="https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=163530&vHistoryNovo=sim">https://www.santoandre.sp.gov.br/pesquisa/con_detalhe.asp?ID=163530&vHistoryNovo=sim</a>
Texto de ligação Registro de origem
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA)
Tipo de material Koha Livros
Holdings
Situação do descarte Situação das perdas Status danificado Não pode ser emprestado Biblioteca de Origem Biblioteca atual Data de aquisição Total de empréstimos Número de chamada completo Código de barras Data de último acesso Data do preço efetivo Tipo de material Koha
        Biblioteca Vila Humaitá Biblioteca Vila Humaitá 07/17/2026   658.812 M588c 441134 07/17/2026 07/17/2026 Livros